ئیڤۆرا (Ivora) سیستەمێکی یەکپارچەیە بۆ بەڕێوەبردنی کلینیکی ددان. ئەم پەڕەیە ڕوون دەکاتەوە چ زانیارییەک لە ئەپ و خزمەتگوزارییە پەیوەستەکاندا پرۆسێس دەکەین، بۆچی پرۆسێسی دەکەین، و چ مافێکت هەیە. بۆ هەر پرسیارێک، پەیوەندیمان پێوە بکە لە support@ivoraclinic.com.

١. کێ کۆنترۆڵی داتا دەکات

کلینیکەکانی ددان ئیڤۆرا بەکاردەهێنن بۆ بەڕێوەبردنی کارەکانیان. ئەو کلینیکەی هەژمار دەکاتەوە، کۆنترۆڵکەری زانیاری نەخۆشەکانیەتی؛ ئیڤۆرا وەک پرۆسێسکەر کار دەکات کە ئەو زانیارییە هەڵدەگرێت و پرۆسێسی دەکات لە جیاتی کلینیکەکە و بەپێی ڕێنماییەکانی. داتای هەر کلینیکێک لە کلینیکەکانی تر جیاکراوەتەوە، و هیچ کلینیکێک ناتوانێت داتای کلینیکێکی تر ببینێت.

٢. چ زانیارییەک پرۆسێس دەکەین

زانیاری هەژمار: ناو و ئیمەیڵ و ژمارەی مۆبایلی خاوەنی کلینیک و کارمەندانەکەی. وشەی نهێنیت بە دەق هەڵناگرین؛ تەنها شوێنەوارێکی کۆدکراوی (hash) لێ هەڵدەگرین کە ناگەڕێتەوە بۆ ئەسڵەکەی.
زانیاری کلینیک: ناو، لۆگۆ، ڕێگاکانی پەیوەندی، کاتژمێری کار، خزمەتگوزارییەکان، و تیمی کار.
زانیاری نەخۆش کە کلینیک دەیخاتە ناوەوە: ناوەکان، بەرواری لەدایکبوون، ڕێگاکانی پەیوەندی، نەخشەی ددان، پلانی چارەسەر، ڕەچەتەکان، وێنەی تیشک، بەڵگەنامەکان، و تۆماری پارەدان. ئەمە زانیاری تەندروستییە و وەک زانیاریی هەستیار هەڵیدەسەنگێنین و دەیپارێزین.
زانیاری تەکنیکی: ئەوەی خزمەتگوزارییەکە پێویستی پێیەتی بۆ کارکردن، وەک تۆکنی چوونەژوورەوە و تۆماری هەڵەکان و ڕاپۆرتی کەوتنی ئەپ.

ئەپەکە هیچ ئامرازێکی شوێنپێهەڵگری ڕیکلام دانانێت، داتاکەت بۆ ڕیکلام بەکارناهێنین، و هەرگیز نایفرۆشین یان بەکرێی نادەین. شوێنی جووگرافیت کۆناکەینەوە، و هیچ زانیارییەکی کارتی پارەدان وەرناگرین؛ پارەدان لە دەرەوەی ئەپ ئەنجام دەدرێت، و ئەپەکە هیچ کڕینێکی ناوەکی تێدا نییە.

٣. مۆڵەتەکانی ئامێر

ئەپەکە چەند مۆڵەتێکی سنووردار داوا دەکات، و هەریەکەیان تەنها بۆ مەبەستی خۆی بەکاردەهێنێت:

کامێرا: بۆ گرتنی وێنەی تیشک و وێنەی نەخۆش.
وێنەکان: بۆ هاوپێچکردنی وێنەیەک بە تۆماری نەخۆشەوە، یان بۆ پاشەکەوتکردنی وێنەی تیشک لە گالەریی ئامێرەکەت کاتی هاوبەشیپێکردنی.
ئاگادارکردنەوەکان: بۆ بیرخستنەوەی ژووان و پشکنینەکان، و ناردنی پەیامەکانی هەژمار.

دەتوانیت هەر مۆڵەتێک لە ڕێکخستنەکانی ئامێرەکەتەوە هەڵبگریتەوە هەر کاتێک بتەوێت.

٤. بۆچی ئەم داتایە پرۆسێس دەکەین

بۆ کارپێکردنی خزمەتگوزاری: چوونەژوورەوە، هەڵگرتن و پیشاندانی تۆمارەکان، ژووانەکان، فاکتورەکردن، و ڕەچەتەکان.
بۆ پاراستنی: پاراستنی خزمەتگوزارییەکە و ڕێگرتن لە خراپبەکارهێنانی.
بۆ پەیوەندیکردنت دەربارەی خزمەتگوزاری: چالاککردنی هەژمار، ڕێسێتکردنی وشەی نهێنی، بانگهێشتی کارمەندان، و بیرخستنەوەی ژووان.
بۆ پشتگیریت: وەڵامدانەوەی پرسیارەکانت و چاکردنی کێشەکان.

٥. دابینکەران و هاوبەشیپێکردن

داتا تەنها لەگەڵ ئەو دابینکەرانە هاوبەش دەکەین کە یارمەتیمان دەدەن لە کارپێکردنی خزمەتگوزارییەکە، و تەنها بەو ئەندازەیەی کارەکەیان پێویستی پێیەتی:

هۆستینگ: سێرڤەری پارێزراو لە ناو یەکێتیی ئەووروپا (ئەڵمانیا).
ئیمەیڵ: دابینکەرێک بۆ ناردنی پەیامەکانی خزمەتگوزاری.
ئاگادارکردنەوە و ڕاپۆرتی کەوتنی ئەپ: خزمەتگوزاری Firebase ی Google.

ئەم دابینکەرانە پابەندن بە پاراستنی داتاکەت بەپێی ڕێککەوتننامە لەگەڵمان، و لەوانەیە زانیاری ئاشکرا بکەین کاتێک یاسا ناچارمان بکات.

٦. ئاسایش

داتاکەت دەپارێزین بە ڕێوشوێنی پێوەری پیشەسازی: کۆدکردن لە کاتی گواستنەوەدا (HTTPS/TLS)، جیاکردنەوەی توندی داتای هەر کلینیکێک، سنووردارکردنی دەستگەیشتن بەپێی ڕۆڵی هەر کارمەندێک، و باکئەپی کۆدکراوی بەردەوام. هیچ ڕێگایەکی گواستنەوە یان هەڵگرتن بە تەواوی پارێزراو نییە، بەڵام بەردەوام پاراستنەکەمان باشتر دەکەین بۆ پاراستنی ئەوەی پێمان دەسپێریت.

٧. هەڵگرتنی داتا و سڕینەوەی هەژمار

داتا هەڵدەگرین تا ئەو کاتەی هەژمارەکە چالاکە. دەتوانیت هەژمارەکەت لە ناو ئەپەکەوە بسڕیتەوە (هەژمارەکەم ← سڕینەوەی هەژمار):

سڕینەوەی کارمەندێک چوونەژوورەوە و دەستگەیشتنی لادەبات؛ تۆمارەکانی کلینیک لای کلینیکەکە دەمێننەوە.
سڕینەوەی خاوەنی کلینیک کلینیکەکە و هەموو داتاکانی دەسڕێتەوە.

سڕینەوە بۆ ماوەی ٣٠ ڕۆژ دەگەڕێتەوە (دووبارە بچۆ ژوورەوە بۆ گەڕاندنەوەی). دوای ئەوە داتاکە بە تەواوی لە سیستەمە کاراکانمان دەسڕینەوە، پاشان باکئەپە کۆدکراوەکان بەپێی خولی ئاساییان نوێ دەبنەوە. ئەگەر کۆپییەک لە داتاکەت دەوێت، پێش سڕینەوە داوای بکە، چونکە دوای ئەوە ناتوانین بیگەڕێنینەوە.

٨. مافەکانت

لە چوارچێوەی یاسای جێبەجێکراودا، دەتوانیت داوای بینین یان ڕاستکردنەوە یان گواستنەوە یان سڕینەوەی زانیارییە کەسییەکانت بکەیت. لەبەر ئەوەی هەر کلینیکێک کۆنترۆڵی تۆماری نەخۆشەکانی دەکات، داواکاریی نەخۆش بۆ کلینیکەکەی دەچێت، و ئێمە وەک پرۆسێسکەر یارمەتیی کلینیکەکە دەدەین. پەیوەندیمان پێوە بکە لە support@ivoraclinic.com.

٩. منداڵان

خزمەتگوزارییەکە بۆ پسپۆڕانی ددانە، نەک بۆ منداڵان. کاتێک تۆمارێک تایبەت بێت بە نەخۆشێکی کەمتەمەن، کلینیکەکە دروستی دەکات و بەڕێوەی دەبات وەک بەشێک لە چاودێریی ئەو نەخۆشە.

١٠. گۆڕانکارییەکان

لەوانەیە ئەم سیاسەتە نوێ بکەینەوە. کاتێک ئەوە دەکەین، وەشانی نوێ لێرە بڵاو دەکەینەوە و بەرواری «دوایین نوێکردنەوە»ی سەرەوە دەگۆڕین.

١١. پەیوەندی

سلوان اللهیبی (Salwan Allihebat)، گەشەپێدەر و بەڕێوەبەری ئیڤۆرا.

عێراق
ئیمەیڵ: support@ivoraclinic.com
واتساپ بۆ کار: +964 787 089 9366
ماڵپەڕ: ivoraclinic.com

سیاسەتی تایبەتمەندی