كل ما تسأل عنه قبل أن تبدأ
إجابات صريحة عن ايفورا: ما يفعله، وما لا يفعله، وكم يكلّف. سؤالك ليس هنا؟ راسلنا على واتساب.
البداية
ما هو نظام إدارة عيادات الأسنان، ولماذا تحتاجه العيادة؟
هو المكان الذي تعيش فيه مواعيد عيادتك وملفات مرضاك وحساباتك، بدل الدفتر وملف الإكسل. تفتح ملف المريض فترى تاريخه وعلاجه وما عليه من دين في شاشة واحدة، بدل أن تبحث في الأوراق وأنت والمريض على الكرسي. العيادة التي فيها أكثر من طبيب أو أكثر من موظف تشعر بالفرق أسرع.
كم يستغرق تجهيز ايفورا في العيادة؟
تفتح حساباً وتبدأ في نفس اليوم. لا سيرفر تركّبه ولا برنامج تنزّله على كمبيوتر العيادة. نساعدك في الإعداد الأول عبر واتساب مجاناً: إضافة الأطباء، توزيع الصلاحيات، وقائمة العلاجات وأسعارها.
هل أحتاج بطاقة بنكية للتجربة؟
لا. التجربة ١٠ أيام مجانية بالكامل. لا نطلب بطاقة ولا نسحب أي مبلغ تلقائياً، وإذا لم تكمل بعد التجربة لا يحدث شيء.
كيف أنقل بيانات مرضاي من الورق أو الإكسل؟
لا يوجد زر استيراد جاهز اليوم — نقول لك هذا بصراحة. أغلب العيادات تبدأ من صفحة بيضاء وتُدخل المريض عند أول زيارة له بعد التشغيل، فتكتمل القائمة خلال شهرين تقريباً بلا يوم إدخال طويل. إذا كان عندك ملف كبير راسلنا على واتساب ونرى الحل معك.
هل يوجد تدريب على النظام؟
نعم، عبر واتساب وبالعربية. نمشي معك ومع فريقك خطوة خطوة في الأيام الأولى، والأسئلة بعدها تبقى مفتوحة.
الاستخدام اليومي
كيف يعمل مخطّط الأسنان؟
مخطّط FDI للبالغين وللأطفال. تضغط على السن فتسجّل حالته وعلاجه، ويبقى ما سجّلته ظاهراً على نفس السن في كل زيارة قادمة. لا تحتاج أن تتذكر ماذا عملت في السن ٤٦ قبل سنة — المخطّط يقولها لك.
هل يمكن طباعة الفواتير والوصفات؟
نعم. الوصفة والفاتورة تُطبعان أو تُشاركان كملف PDF مباشرة، ويسألك النظام بأي لغة تريد الطباعة قبل أن يطبع.
كيف أرسل تذكيرات المواعيد للمرضى؟
النظام ينبّهك أنت وفريقك بمواعيد اليوم، وتراسل المريض على واتساب بضغطة واحدة من داخل ملفه بدون نسخ الرقم ولا فتح تطبيق ثانٍ.
هل يدعم الأشعة والصور والمستندات؟
نعم. ترفع الأشعة وصور الحالة والمستندات داخل ملف المريض نفسه، فتبقى مع تاريخه بدل أن تضيع في ألبوم صور الجوال.
هل يعمل على الآيباد؟
نعم، والشاشة الكبيرة هي أفضل مكان لمخطّط الأسنان. ايفورا يعمل على آيفون وآيباد وأندرويد وهواوي، ومن متصفح الويب مباشرة بدون تحميل.
هل يمكن استخدام ايفورا بدون إنترنت؟
لا. ايفورا نظام سحابي ويحتاج اتصالاً، وهذا نفسه ما يجعل الموعد الذي تسجّله السكرتيرة يظهر عندك في نفس اللحظة. لكنه مبني ليصمد على الإنترنت الضعيف الذي تعرفه أغلب العيادات.
هل هناك حد لعدد المرضى؟
لا. عدد المرضى والمواعيد والفواتير بلا حدود في كل الحالات.
المال والاشتراك
كيف أتابع ديون المرضى؟
كل مريض عليه دين يظهر برقمه داخل ملفه، وعندك شاشة واحدة تجمع كل الديون مرتبة. تعرف من عليه وكم، بدون أن تفتح الملفات ملفاً ملفاً.
بأي عملة يحسب النظام؟
بالدينار العراقي وبالدولار. تسجّل الدفعة بالعملة التي استلمتها فعلاً، والتقارير تفهم الاثنين.
كيف أحصل على تقرير دخل العيادة الشهري؟
من شاشة التقارير. دخل الشهر، الديون، وأداء العيادة في مكان واحد، مع حصة كل طبيب.
كيف أدفع الاشتراك؟
كاش، زين كاش، فاست باي، كي كارد، أو تحويل بنكي. بعد التجربة راسلنا على واتساب ويُفعَّل حسابك مباشرة.
كم سعر الاشتراك؟
الاشتراك سنوي ويُحسب حسب عدد الأطباء العاملين في العيادة، والطاقم المساعد مجاني وبلا حدود. السعر يُتفق عليه مع كل عيادة حسب حجمها — راسلنا على واتساب ونرسل لك عرضاً يخصّك.
ما الفرق بين الاشتراك السنوي وباقة مدى الحياة؟
الاشتراك السنوي تدفعه كل سنة حسب عدد الأطباء. باقة مدى الحياة دفعة واحدة تبقى معك، بسعر خاص للعيادات المؤسِّسة. اطلب العرضين على واتساب وقارن الرقمين قبل أن تقرر.
هل توجد رسوم تأسيس؟
لا. لا رسوم تأسيس ولا رسوم تجهيز، والإعداد الأول عبر واتساب مجاني.
الفريق والفروع
كيف أضيف طبيباً جديداً أو سكرتيرة؟
تدعوه من داخل التطبيق وتحدد صلاحياته قبل أن يدخل أول مرة. عدد الأطباء بلا حد، والطاقم المساعد مجاني.
هل تستطيع السكرتيرة رؤية أرقام العيادة المالية؟
أنت تقرر. الصلاحيات مفصولة، فتعطي السكرتيرة المواعيد والمرضى وتخفي عنها الأرباح وحصص الأطباء إن أردت.
هل يمكن إدارة أكثر من فرع؟
نعم، تعدّد الفروع إضافة اختيارية. لكل فرع مواعيده وحساباته، وتبقى ترى الصورة الكاملة مجتمعة.
هل أعرف من غيّر ماذا؟
نعم. سجل النشاط يبيّن من عدّل أو حذف، وفي أي وقت.
البيانات والأمان
هل بياناتي آمنة؟
بيانات كل عيادة معزولة تماماً عن أي عيادة أخرى، والدخول محمي بالصلاحيات. لا أحد من خارج عيادتك يرى سجلات مرضاك.
ماذا يحدث لبياناتي إذا أوقفت الاشتراك؟
إيقاف الاشتراك يقفل الدخول، لا يمسح البيانات. راسلنا للتفعيل وترجع كما تركتها. الحذف النهائي لا يحدث إلا إذا حذفت الحساب بنفسك من داخل التطبيق، وحتى حينها يبقى قابلاً للاسترجاع ٣٠ يوماً. اطلب نسخة من بياناتك قبل الحذف.
هل يمكن حذف مريض؟
يُحذف الملف الفارغ فقط. إذا كان للمريض زيارات أو فواتير أو وصفات فالنظام يمنع الحذف — سجل العلاج لا يُمحى بضغطة.
هل يعمل بالعربية والكردية؟
نعم. الواجهة كاملة بالعربية والكردية (سوراني) والإنجليزية، مع دعم الكتابة من اليمين لليسار في كل شاشة.
لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا عبر واتساب.